Regulamin sklepu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów, dostępnych pod adresem internetowym www.ongps.pl.
2. Sprzedawcą za pośrednictwem sieci Internet jest przedsiębiorca ONGPS Wojciech Nieciecki z siedzibą w Białymstoku, ul. Złota 2/19, 15-016 Białystok, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posiadający REGON: 050815364, NIP: 5421692854.
3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców dokonujących zakupów na stronie internetowej ongps.pl, który określa zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem ww. strony internetowej.

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość

Klient ma możliwość kontaktu w każdy z poniższych sposobów:

• pod adresem ONGPS Wojciech Nieciecki, ul. Złota 2/19, 15-016 Białystok,
• poprzez pocztę elektroniczną na adres: kontakt@ongps.pl,
• poprzez formularz kontaktowy na stronie sklepu internetowego,
• telefonicznie: 798 851 111 w dni powszednie w godzinach od 10:00 do 16:00.

1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych.
3. Klient składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”. Zamówienie złożone w taki sposób pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają VAT.
2. Dostępne metody płatności:
   • przelew tradycyjny na konto Sprzedawcy prowadzone Santander Bank Polska S.A. nr 10 1090 2590 0000 0001 6512 7864
   • szybkie płatności online
   • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna)
3. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 7 dni.

4. Klient wyraża zgodę na otrzymanie faktury VAT lub e-paragonu w formie elektronicznej online.

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
2. Czas realizacji zamówienia:
   • przygotowanie zamówienia: do 2 dni roboczych
   • dostawa: 1–3 dni robocze (w zależności od przewoźnika)
3. Całkowity czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych.
4. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.
5. Początek czasu realizacji zamówienia w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem lub szybkimi płatnościami online liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
3. Aby odstąpić od umowy, należy poinformować Sprzedawcę:
   • e-mailowo lub pisemnie
4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (szacunkowo 15–30 zł).
5. Konsument zobowiązany jest do zwrotu Produktu na adres: ONGPS Wojciech Nieciecki, ul. Złota 2/19, 15-016 Białystok.
6. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonywanych na zamówienie
• produktów szybko psujących się
• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu (jeśli dotyczy)
• świadczenia usług rozpoczętych za zgodą Konsumenta

1. Przedmiotem sprzedaży są rzeczy nowe, bez wad.
2. Sprzedawca nie oferuje montażu zakupionego przez Klienta produktu. Montażu zakupionego produktu dokonuje na własny koszt i ryzyko Klient.
3. Sprzedający jest odpowiedzialny wobec Klienta, jeżeli towar ma wadę fizyczną lub prawną.
4. Wada fizyczna polega na niezgodności produktu z umową, w szczególności, gdy towar:
   • nie ma właściwości, które produkt tego rodzaju powinien mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
   • nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedający zapewnił Klienta;
   • nie nadaje się do celu, o którym Klienta poinformował Sprzedający przy zawarciu umowy, a Sprzedający nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
   • została kupującemu wydana w stanie niezupełnym.
5. W przypadku stwierdzenia wady fizycznej Klient ma możliwość złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny lub o odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni produkt na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma jednak zastosowania, jeżeli towar był uprzednio wymieniany lub naprawiany przez Sprzedającego.
6. Jeżeli Klientem jest Konsument, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na rzecz wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do stanu zgodnego z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę.
7. Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem lat dwóch od chwili wydania towaru Klientowi.
8. Jeżeli towar objęty jest gwarancją Sprzedającego informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.
9. Realizacja roszczeń gwarancyjnych nie wyklucza roszczeń z tytułu rękojmi za wady fizyczne.

1. Reklamacje towaru z tytułu niezgodności towaru z umową należy zgłaszać w następujący sposób:
   • listownie pod adresem: ONGPS Wojciech Nieciecki, ul. Złota 2/19, 15-016 Białystok;
   • poprzez pocztę elektroniczną na adres: kontakt@ongps.pl.
2. W reklamacji należy podać dane Klienta umożliwiające realizację reklamacji, opis niezgodności towaru z umową, okoliczności, w tym datę wystąpienia wady, a także informację o żądaniu reklamacyjnym Klienta w związku z wadą towaru.
3. Reklamowany towar powinien być zwrócony w takim stanie, w jakim został zakupiony, z uwzględnieniem normalnego zużycia, w odpowiednim opakowaniu i wypełnionym drukiem reklamacyjnym. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie powiadomiony listownie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
4. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania i do poinformowania Klienta o sposobie jej załatwienia.
5. Reklamowany towar należy dostarczyć do siedziby Sprzedającego pod adresem: ONGPS Wojciech Nieciecki, ul. Złota 2/19, 15-016 Białystok.
6. W przypadku niezasadnej reklamacji koszty odesłania reklamowanego towaru ponosi Klient. W przypadku uwzględnienia reklamacji Sprzedający zwraca również koszt odesłania reklamowanego towaru przez Klienta.
7. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji i stwierdzenia, że wydany towar był zgodny z zawartą umową, Sprzedający w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji poinformuje Klienta o odmowie załatwienia żądania.

1. W przypadku prezentowania opinii:
   • Sprzedawca informuje, czy opinie pochodzą od rzeczywistych klientów
2. W przypadku obniżek cen:
   • podawana jest najniższa cena produktu z 30 dni przed obniżką

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji.
2. Informacje dostępne są pod adresem:
   https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_pl

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
2. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin obowiązuje od dnia 28.02.2026r.

Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży produktu:

• nazwa produktu: ______
• data zakupu: ______
• numer zamówienia: ______

Proszę o zwrot ceny towaru na konto*……… / w sposób, w jaki dokonano płatności za towar.*

Podpis (jeśli wysyłane w formie papierowej)

* Niepotrzebne skreślić

Załącznik: dowód zakupu*/umowa* (zalecane)