REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ONGPS.PL

Klient składając zamówienie za pośrednictwem strony sklepu internetowego ongps.pl powinien się zapoznać z niniejszym Regulaminem.

§1

Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży Produktów, dostępnych pod adresem internetowym www.ongps.pl.
  2. Sprzedawcą za pośrednictwem sieci Internet jest przedsiębiorca ONGPS Wojciech Nieciecki z siedzibą w Białymstoku, ul. Złota 2/19, 15-016 Białystok, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posiadający REGON: 050815364, NIP: 5421692854.
  3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców dokonujących zakupów na stronie internetowej ongps.pl, który określa zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem ww. strony internetowej.

§2

Definicje

Ilekroć w niniejszy Regulaminie użyte są wymienione poniżej terminy należy przez nie rozumieć:

  1. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta,
  2. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie produktów do koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności,
  3. Klient – zarówno osoba fizyczna jak i prawna, która jest zarejestrowana w Sklepie,
  4. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2025 r. poz. 1071 t.j.),
  5. Konto – konto Klienta w Sklepie, są w nim dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie,
  6. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także który przewiduje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów,
  7. Produkt – dostępne w Sklepie rzeczy ruchome będące przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, przy czym wydane w celu umożliwienia świadczenia usług karty SIM pozostają własnością Sprzedawcy,
  8. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą, a także wspólnicy spółki cywilnej w zakresie wykonywanej przez nich działalności gospodarczej, który korzysta za Sklepu, zgodnie z art. 4 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców (Dz.U. z 2018 r., poz. 646 z późn. zm.),
  9. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu w ramach sklepu internetowego,
  10. Sklep – Sklep internetowy, za pośrednictwem, którego można dokonać zakupów urządzeń na zasadach określonych niniejszym Regulaminem oraz zamówić usługi, których nabycie i świadczenie jest regulowane odrębnym Regulaminem świadczenia usług,
  11. Sprzedawca – ONGPS Wojciech Nieciecki z siedzibą w Białymstoku, ul. Złota 2/19, 15-016 Białystok, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posiadający REGON: 050815364, NIP: 5421692854,
  12. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu,
  13. Umowa Sprzedaży zawarta na odległość – umowę zawartą z Konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (istniejącego w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie, zgodnie z art. 2 pkt 1) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2024 r., poz. 1796 t.j.).
  14. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu lub produktów ze Sprzedawcą.

§3

Kontakt ze Sklepem

Klient ma możliwość kontaktu w każdy z poniższych sposobów:

  • pod adresem ONGPS Wojciech Nieciecki, ul. Złota 2/19, 15-016 Białystok,
  • poprzez pocztę elektroniczną na adres: kontakt@ongps.pl,
  • poprzez formularz kontaktowy na stronie sklepu internetowego,
  • telefonicznie na numer 798 851 111 w dni powszednie w godzinach od 10:00 do 16:00.

§4

Zasady ogólne korzystania ze Sklepu

  1. Osoby fizyczne rejestrujące się w sklepie internetowym oraz dokonujące tam zakupów podają swoje dane osobowe i wyrażają zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedawcę na zasadach wskazanych w Polityce prywatności, która znajduje się na stronie internetowej ongps.pl.
  2. W celu dokonania rejestracji i założenia konta należy wypełnić formularz rejestracji i podając adres e-mail.
  3. Klient otrzyma wiadomość e-mail z prośbą o ustawienie loginu i hasła.
  4. Założenie konta w sklepie jest darmowe.
  5. Logowanie się na konto odbywa się poprzez podanie loginu oraz hasła, uprzednio ustawionego na osobistym koncie Klienta.
  6. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć konto w sklepie poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3 Regulaminu.

§5

Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia można składać wyłącznie drogą elektroniczną, przez 24h na dobę, w każdym dniu tygodnia.
  2. Kontakt pomiędzy Klientem a Sklepem odbywa się zgodnie z §3 regulaminu.
  3. Wybór zamawianych Produktów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do Koszyka. W przypadku zakupu usługi, zasady dokonywania zamówień usług oraz ich świadczeń określa odrębny Regulamin świadczenia usług dostępny na stronie ongps.pl.
  4. W celu złożenia zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową ongps.pl dokonać wyboru Produktów i dodać je do koszyka.
  5. Po dodaniu wybranego Produktu do Koszyka należy zarejestrować się lub zalogować, zaakceptować warunki Regulaminu oraz wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności oraz dostawy.
  6. Klient składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”. Zamówienie złożone w taki sposób pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
  7. Na ostateczną kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, o których Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży. Całkowity koszt zamówienia prezentowany jest w podsumowaniu zamówienia, przed jego potwierdzeniem przez Klienta.
  8. Klient zobowiązany jest podać w formularzu zamówienia adres poczty internetowej, na który zostanie przesłane potwierdzenie przyjęcia zamówienia oraz dokument sprzedaży.
  9. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej określenie przedmiotu zamówienia, jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Produktów, wybranej metodzie płatności, wybranego sposobu dostawy oraz kosztów dostawy, jak również oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Sprzedawca potwierdzając złożenie zamówienia poucza Klienta o prawie odstąpienia od umowy oraz przesyła wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  10. Klient ma możliwość zmiany, korygowania oraz anulowania złożonego i potwierdzonego zamówienia, kontaktując się ze Sprzedawcą w sposób określony w  3 Regulaminu, nie później niż do momentu wysłania towaru. Postanowienie nie narusza przepisów dotyczących prawa do odstąpienia od umowy od umów zawieranych na odległość.
  11. Umowę traktuje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.
  12. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
  13. Ceny towarów znajdujących się w sklepie są cenami brutto, wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Informacje o podanych cenach obowiązują w chwili składania zamówienia do czasu jego realizacji i w tym czasie nie ulegną zmianie.
  14. Klient wyraża zgodę na otrzymanie faktury VAT lub e-paragonu w formie elektronicznej on-line.

§6

Realizacja zamówienia, wysyłka i zapłata

  1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
  2. płatność przelewem na konto Sprzedawcy prowadzone Santander Bank Polska S.A. nr 10 1090 2590 0000 0001 6512 7864,
  3. płatność elektroniczna,
  4. płatność kartą.
  5. W przypadku wyboru przez Klienta:
  6. płatności przelewem, płatności elektronicznej, płatności kartą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane,
  7. Zamówione produkty są dostarczane do Klienta za pośrednictwem jednej z wybranych przez niego metod dostawy:
  8. przesyłka pocztowa,
  9. przesyłka kurierska.
  10. Koszt przesyłki ponosi Kupujący. Wysokość kosztów przesyłki wynika ze stawek stosowanych przez firmę doręczającą.
  11. Sprzedawca zobowiązuje się wysłać Produkt w terminie wskazanym w jego opisie, z zastrzeżeniem ust. 6.
  12. Początek biegu terminu wysyłki Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
  13. w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznej lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
  14. Dostawa produktów ograniczona jest do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

§7

Konsumenckie prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę za pośrednictwem Sklepu może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
  2. Powyższy termin rozpoczyna swój bieg od momentu objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy, o którym mowa w § 3 Regulaminu, bądź przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy poprzez wypełnienie formularza on-line.
  4. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsument drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez niego adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  5. W skutek prawnie skutecznego odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowę uważa się za niezawartą.
  6. W przypadku, gdy Sprzedający nie poinformuje Konsumenta o prawie do odstąpienia od umowy, termin, w którym Konsument może odstąpić od umowy, wynosi 12 miesięcy i liczy się od dnia wydania rzeczy. Jeżeli jednak Konsument po rozpoczęciu biegu tego terminu otrzyma informację o przysługującym mu prawie do odstąpienia od umowy, termin ulega skróceniu do 14 dni od tej daty.
  7. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zwrotu produktów, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
  8. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
  9. Sprzedawcy przysługuje uprawnienie do wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  10. Konsument zobowiązany jest do zwrotu Produktu na adres Sprzedawcy podany w 3 Regulaminu niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
  11. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  12. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że sprzedawca nie poinformował konsumenta o prawie do odstąpienia od umowy zgodnie z ustawowymi wymogami.
  13. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  14. Prawo do odstąpienia od umowy według powyższych postanowień nie przysługuje Konsumentowi, w odniesieniu do umów:
  15. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  16. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§8

Rękojmia i gwarancja

  1. Przedmiotem sprzedaży są rzeczy nowe, bez wad.
  2. Sprzedający ma obowiązek dostarczenia Klientowi rzeczy bez wad.
  3. Sprzedawca nie oferuje montażu zakupionego przez Klienta Produktu. Montażu zakupionego Produktu dokonuje na własny koszt i ryzyko Klient.
  4. Sprzedający jest odpowiedzialny wobec Klienta, jeżeli towar ma wadę fizyczną lub prawną.
  5. Wada fizyczna polega na niezgodności Produktu z umową, w szczególności, gdy towar:
  6. nie ma właściwości, które Produkt tego rodzaju powinien mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
  7. nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedający zapewnił Klienta;
  8. nie nadaje się do celu, o którym Klienta poinformował Sprzedający przy zawarciu umowy, a Sprzedający nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
  9. została kupującemu wydana w stanie niezupełnym.
  10. W przypadku stwierdzenia wady fizycznej Klient ma możliwość złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny lub o odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Produkt na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma jednak zastosowania, jeżeli towar był uprzednio wymieniany lub naprawiany przez Sprzedającego.
  11. Jeżeli Klientem jest Konsument, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na rzecz wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do stanu zgodnego z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę.
  12. Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem lat dwóch od chwili wydania towaru Klientowi.
  13. Jeżeli towar objęty jest gwarancją Sprzedającego informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.
  14. Realizacja roszczeń gwarancyjnych nie wyklucza roszczeń z tytułu rękojmi za wady fizyczne.

§9

Reklamacja towaru

  1. Reklamacje towaru z tytułu niezgodności towaru z umową należy zgłaszać w następujący sposób:
  2. listownie pod adresem: ONGPS Wojciech Nieciecki, ul. Złota 2/19, 15-016 Białystok;
  3. poprzez pocztę elektroniczną na adres: kontakt@ongps.pl.
  4. W reklamacji należy podać dane Klienta umożliwiające realizację reklamacji, opis niezgodności towaru z umową, okoliczności, w tym datę wystąpienia wady, a także informację o żądaniu reklamacyjnym Klienta w związku z wadą towaru.
  5. Reklamowany towar powinien być zwrócony w takim stanie, w jakim został zakupiony, z uwzględnieniem normalnego zużycia, w odpowiednim opakowaniu i wypełnionym drukiem reklamacyjnym. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie powiadomiony listownie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  6. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania i do poinformowania Klienta o sposobie jej załatwienia.
  7. Reklamowany towar należy dostarczyć do siedziby Sprzedającego pod adresem: ONGPS Wojciech Nieciecki, ul. Złota 2/19, 15-016 Białystok.
  8. W przypadku niezasadnej reklamacji koszty odesłania reklamowanego towaru ponosi Klient. W przypadku uwzględnienia reklamacji Sprzedający zwraca również koszt odesłania reklamowanego towaru przez Klienta.
  9. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji i stwierdzenia, że wydany towar był zgodny z zawartą umową, Sprzedający w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji poinformuje Klienta o odmowie załatwienia żądania.

§10

Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują właściwe przepisy prawa polskiego, a w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedający ma prawo dokonać zmiany Regulaminu. Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem o zmianie Regulaminu.
  3. W przypadku zaistnienia sporu związanego z niniejszą umową strony podejmą działania zmierzające do jego polubownego rozwiązania.
  4. Wszelkie spory powstałe na tle niniejszego Regulaminu powstałe między Sprzedającym a Klientem niebędącym Konsumentem, będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.

 

 

WZÓR

Miejscowość, data

Pełna nazwa przedsiębiorcy

Adres siedziby przedsiębiorcy

Imię i nazwisko konsumenta

Adres konsumenta

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa

Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 27) odstępuję od umowy zawartej w dniu …………………….na odległość*/poza lokalem przedsiębiorstwa* bez podania przyczyny.

Towar zwrócę stosownie do postanowień umowy.

Proszę o zwrot ceny towaru na konto*……… / w sposób, w jaki dokonano płatności za towar.*

………………………

Podpis konsumenta

* Niepotrzebne skreślić

Załącznik: dowód zakupu*/umowa* (zalecane)