REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2024 r., poz. 1513 z późn. zm.).
  2. Usługi świadczone są przez ONGPS Wojciech Nieciecki, prowadzącego działalność gospodarczą pod adresem: ul. Złota 2/19, 15-016 Białystok, NIP: 5421692854, REGON: 050815364, wpisanego do CEIDG, zwanego dalej „Usługodawcą”.
  3. Regulamin dotyczy usług świadczonych za pośrednictwem strony internetowej www.ongps.pl.
  4. Regulamin sprzedaży urządzeń GPS określa odrębny Regulamin Sklepu.
  5. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Usługodawcy.
  6. Przed zawarciem Umowy Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego treść.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera Umowę z Usługodawcą.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2025 r. poz. 1071 z późn. zm.), zawierający Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Usługi – usługi monitoringu pojazdów świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
  4. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Klientem a Usługodawcą.
  5. System – system informatyczny ONGPS umożliwiający dostęp do danych lokalizacyjnych.
  6. Konto – indywidualne konto Klienta w Systemie.
  7. Lokalizator GPS – urządzenie umożliwiające przesyłanie danych lokalizacyjnych.
  8. Sklep – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem ongps.pl.
  9. Pojazd – dowolny pojazd należący do Klienta.

§ 3. Kontakt

  1. Klient może kontaktować się z Usługodawcą:
    1. pisemnie: ul. Złota 2/19, 15-016 Białystok,
    2. mailowo: kontakt@ongps.pl lub pomoc@ongps.pl,
    3. telefonicznie: 798 851 111 (dni robocze 10:00–16:00),
    4. poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej.
  2. Klient zobowiązuje się do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Zakres i warunki świadczenia usług

  1. Usługi świadczone są w ramach pakietów wskazanych na stronie internetowej.
  2. Warunkiem korzystania z Usług jest:
    1. posiadanie sprawnego lokalizatora GPS,
    2. dostęp do sieci GSM oraz Internetu,
    3. prawidłowy montaż urządzenia,
    4. telefon z systemem Android lub iOS umożliwiający obsługę aplikacji mobilnej,
    5. urządzenie końcowe z zainstalowaną przeglądarką stron internetowych Firefox lub Chrome w aktualnej wersji do obsługi aplikacji webowej.
  3. Montaż Lokalizatora GPS odbywa się na koszt i odpowiedzialność Klienta.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usług wynikające z przyczyn niezależnych od niego.
  5. Usługa nie będzie świadczona po odłączeniu Lokalizatora GPS od zasilania.

§ 5. Konto Klienta

  1. Utworzenie Konta jest bezpłatne.
  2. Klient ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych dostępowych.
  3. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, co skutkuje rozwiązaniem Umowy.
  4. Klient ma obowiązek informować Usługodawcę o każdej zmianie adresu e-mail. W przypadku braku informacji o zmianie adresu e-mail, korespondencja wysłana na dotychczasowy adres uznawana będzie za doręczoną, o ile nie jest to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 6. Zawarcie Umowy

  1. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Usługodawcę.
  2. Zamówienia składane są drogą elektroniczną.
  3. Usługa zostaje aktywowana po zaksięgowaniu płatności.

§ 7. Opłaty

  1. Usługi są odpłatne.
  2. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  3. Opłata pobierana jest z góry za okres rozliczeniowy.
  4. Klient wyraża zgodę na otrzymanie faktury VAT lub e-paragonu w formie elektronicznej on-line.

§ 8. Czas trwania Umowy

  1. Umowa zawierana jest na czas określony.
  2. Czas trwania Umowy określony jest w pakiecie wybranym przez Klienta.
  3. Umowa nie odnawia się automatycznie.
  4. Po upływie okresu, na jaki została zawarta, Umowa wygasa bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń.
  5. W przypadku nieprzestrzegania przez Klienta warunków Regulaminu Usługodawca ma prawo do zawieszenia usług świadczonych na rzecz Klienta oraz wezwać go do usunięcia naruszeń.
  6. Brak zaprzestania naruszeń skutkować będzie odstąpieniem od umowy ze skutkiem natychmiastowym.
  7. W przypadku rozwiązania umowy z winy Klienta, Usługodawca może odmówić zwrotu opłaty za okres już wykorzystany, z zastrzeżeniem przepisów obowiązujących w relacjach z Konsumentami.

§ 9. Prawo odstąpienia (Konsument)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni poprzez złożenie oświadczenia zgodnie ze wzorem.
  2. W przypadku rozpoczęcia świadczenia Usługi za zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia, Konsument ponosi koszty proporcjonalne.
  3. Konsument, który wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, przyjmuje do wiadomości, że po wykonaniu Usługi w pełni utraci prawo odstąpienia od Umowy.

§ 10. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację.
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, wskazanie umowy oraz opis okoliczności stanowiących podstawę reklamacji.
  3. Brak wskazanych informacji nie pozbawia Klienta prawa do rozpatrzenia reklamacji.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
  5. Reklamacje rozpatruje Usługodawca.
  6. Odpowiedź na reklamację zostanie sformułowana na piśmie lub trwałym nośniku.

§ 11. Odpowiedzialność

  1. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Konsumenta nie jest wyłączona ani ograniczona w zakresie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. W relacjach B2B odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości opłaty za ostatni miesięczny okres rozliczeniowy.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z wyłącznej winy Klienta.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie Usługi z przyczyn od niego niezależnych.
  5. Ograniczenie odpowiedzialności nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.
  6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie zakupionej przez Klienta usługi mimo zachowania należytej staranności w przypadku, gdy:
  7. pojazd wraz ze znajdującym się w nim lokalizatorem GPS jest poza zasięgiem sieci GSM,
  8. pojazd znajduje się w miejscu, gdzie występuje brak sygnału GPS,
  9. wystąpi przerwa lub awaria sieci GSM,
  10. wystąpi awaria lub uszkodzenie zamontowanego w aucie lokalizatora GPS,
  11. wystąpi przerwa konserwacyjna, o której Usługodawca poinformował zamieszczając informację na stronie internetowej www.ongps.pl lub drogą elektroniczną 24 godziny wcześniej,
  12. lokalizator GPS nie będzie zasilany,
  13. odpowiednia aplikacja na telefonach Klienta nie będzie uruchomiona,
  14. wystąpi błędne logowanie Klienta do systemu,
  15. wystąpi utrata przez Klienta danych spowodowana działaniem czynników zewnętrznych,
  16. wystąpi brak ciągłości dostarczania Usług, będący następstwem okoliczności, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności,
  17. wystąpi działanie siły wyższej, przez co należy rozumieć: awarię infrastruktury zewnętrznej, awarię sieci internetowej, stan wojenny, stan wojny, stan klęski żywiołowej.

§ 12. Zmiana Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn.
  2. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie po 14 dniach od daty opublikowania na stronie internetowej ongps.pl.
  3. Zmiany nie wpływają na zakres i cenę usług już opłaconych.
  4. Usługodawca prześle informację o zmianie Regulaminu na wskazany przez Klienta adres e-mail.
  5. W przypadku zmiany Regulaminu Klient ma prawo w terminie 14 dni od otrzymania zawiadomienia o zmianie, wypowiedzieć umowę świadczenia Usługi poprzez przesłanie wypowiedzenia na adres e-mail Usługodawcy.
  6. Brak wypowiedzenia umowy w terminie 14 dni oznacza akceptację zmian, o ile Klient został poinformowany o prawie do wypowiedzenia.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Do umów stosuje się prawo polskie.
  2. Strony zobowiązują się, że wszelkie spory wynikłe na tle wykonania niniejszej umowy będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, innych organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, a także Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
  4. W przypadku braku porozumienia z Konsumentem w terminie 30 dni, spór może zostać poddany pod rozstrzygnięcie właściwemu Stałemu Polubownemu Sądowi Konsumenckiemu
  5. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY DLA KONSUMENTA

Miejscowość, data

Pełna nazwa przedsiębiorcy

Adres siedziby przedsiębiorcy

 

Imię i nazwisko konsumenta

Adres konsumenta

 

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa

Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 27) odstępuję od umowy o świadczeniu usług zawartej w dniu …………………….bez podawania przyczyny.

Proszę o zwrot środków na konto*……… / w sposób, w jaki dokonano płatności za usługę.*

………………………

Podpis konsumenta

* Niepotrzebne skreślić

Załącznik: dowód zakupu*/umowa* (zalecane)